通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。

关于工作分析的说法，正确的是()。

影响财政收入规模的主要因素有（）。

根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为()。

根据胜任特征结构冰山图.水面以上的部分包括()。