列车运行监控记录装置是集机车信号、运行监控、自动停车、数据及语音记录为一体的综合性监控装置。
正确
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《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示
对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指
动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。
关门车不得挂于机车后部 ( ) 车之内。
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。
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