动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。
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动车组是由若干动力车和拖车或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。
下列不属于一般性非法干扰的是:
下列不属于承运人权利的是( )。
旅客携带品超过规定范围,对不可分拆的整件超重、超大物品,按该件全部重量补收( )四类包裹运费。
尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的( )体现。