水泵在运行过程中，出现不上水情况，一般应先检查（）。
B
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提倡爱岗敬业，提倡“干一行，爱一行”的精神，实质上就是提倡（）。
列车员在清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（）回答。
《客规》规定，承运人有权利要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。
动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答（），解释耐心。
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