简述泛化的概念及其约束。
泛化是一般性类目(父类)和它的较为特殊性类目(子类)之间的一种关系，有时称为“is-a-kind-of”关系，UMI.给出了以下4个约束:
(1)完整;
(2)不完整;
(3)可斥;
(4)重叠。
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瀑布模型规定了各开发阶段的活动：系统需求、软件需求、__________、设计、__________、测试和运行。
CMMl模型基于过程途径思想，通过过程把软件质量3个支撑点：受训的人员、________、工具和设备进行集成，以开发所期望的系统/产品。
在销售管理系统需求文档中出现下列描述，属于功能需求范畴的是（）
CMMl能力等级中的4级是（）
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