软件的维护工作包括正确性维护、预防性维护和（）

系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是（）

战略级管理决策要求信息的（）

专家系统的核心是推理机和（）

管理通常分为3个层次，其中高层管理，即________级管理，其主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及决策。