()是指在接入网中采用光纤作为主要传输媒介来实现信息传送的网络形式。

评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()

可视电话业务分为专户可视电话业务和()可视电话业务。

抽样调查是从调查对象的总体中()一部分单位进行调查，并由此推测总体的情况。

数据通信业务是按照一定的协议通过电信网路实现人和计算机以及计算机和计算机之间通信的一种()。