可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。()

市场预测按预测的结果可分为定性预测和()。

用户环路的任务是在网络节点之间高速、可靠地传送信号。()

最常用的调查方法是()。

电报通信业务是用电信号传递()等信息的电信业务。