银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
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水土保持工作的方针是什么？
输水隧洞的横断面型式多为圆拱直墙式，洞顶为（），洞两侧为直墙，洞底为平面。
砂浆的和易性好坏是用其（）和保水性两项指标衡量的。
裂缝观测一般规定，闭合为正，张开为负。
单项工程项目实施进度，（）
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