简述民意测验的基本程序。
(1)确定调查目标。即通过此次民意测验要实现的目标。目标要具体，具有现实意义。
(2)抽样：确定调查范围。要依据目标来确定调查对象的条件，其要求是范围适度、可行。
(3)确定问卷形式。即确定提问方式、问卷结构及具体的问卷内容。
(4)确定调查方式。要根据组织的条件和调查范围而定，面访、通讯调查、电话调查、深度调查(5)整理分析，撰写调查报告
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一条新闻中的冗余信息越多，这条新闻中的信息量就______。
以“刺激——反应”的心理学模式为基础提出的受众研究理论是_______。
概念的内涵是指反映在概念中的对象所具有的____。
逻辑思维的基本形式有概念、______和推理
简述公共关系案例的基本特征。
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