客户关系管理应遵循的原则包括（）
ABCD
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名词解释：竞争战略
与国内公司相比，跨国公司的融资至少应多承担的经营风险有（）
物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流服务要求，这个目的集中体现在物流的哪一个要素上?（）
简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。
在CVA库存管理法中，对于B类顾客的存货，应该采取的管理措施是（）
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