影响咨询用户需求的社会因素包括
政治制度和和国家方针政策、传统文化心理、科学技术心理、信息保证心理
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图书馆的一般属性主要包括图书馆的社会性，图书馆的中介性和图书馆的学术性。
制约图书馆事业发展和共享工程建设的最根本因素在于服务渠道窄与服务方式少。
《中华人民共和国政府信息公开条例》，自2009年5...月1日施行。
信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。
“史家之绝唱，无韵之离骚。”是老舍赞颂《史记》的话。
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