联机检索系统的特点包括：检索速度快，检索效率高；信息资源丰富且质量较高；可及时提供最新消息；费用较低。
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我国最早的类书是唐朝欧阳洵等奉敕撰《艺文类聚》。
我国图书馆个性化服务比较完善的系统有MyLibrary和MyGateway等。
图书馆学研究的专门方法有图书馆统计法、读者调查法和移植法。
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。
参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要要工作（）
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