简述早期行为科学理论的基本观点。
(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员;
(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况;
(3)企业中存在着非正式组织。
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系统分析的定量方法包括（）
简述计划工作体制的内容。
在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是()。
全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是()。
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