试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。
(1) 外部招聘的优势：可以发挥外来优势，利于缓和组织成员间的关系，为组织带来新鲜空气，人员来源广、选择余地大。 (3 分)
(2) 外部招聘的局限性：人员进入角色较慢，存在一定的风险，内部人员失去了晋升机会、影响士气。 (3 分)
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简要回答问卷法的优点和缺陷
在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（）
期望理论的基本观点可以用公式表示为（）
在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）
传统控制方法包括（）
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