甲工厂近期采取了一系列的改革措施，比如改善作业环境与工作条件、大幅缩短工作时间、为职工提供午休场所、改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到()。
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在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是()。
管理控制过程的第一步是（）
具有“迂回探索”特点的决策方法是（）
管理学是一门定性和定量相统一的学科。
科层组织理论认为，除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应()。
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