六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于()
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被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()
认证的依据是()
在质量管理方面，公司的最终责任是面向()
国际上最早设立的质量奖是()
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
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