测量顾客满意度的主要方法是()
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企业发展最重要的战略资源是()
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
下列属于鉴定成本的是()
在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是()
被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()