以DB开始的标准代号表示这种标准是（）
D
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Windows2000的安全级别可以达到（）
组织内最底层的普通职员负责的工作是（）
某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂，业务系统故障多，技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。
要求：试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策，使其IT服务向更高层次的主动服务发展.
结合一个组织的具体情况，说明组织信息化规划的三个层次。
有助于人们全面考察信息活动各个环节的是（）
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