当演示或演讲的目标是告知或描述时,应采用的方式方法是 ( )
C
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电话交流方式具有很多优势,但不包括 ( )
假如你要向你的主管传递一条信息,从传递到接收,可能发生的障碍是 ( )
演讲过程中,形成良好的第一印象非常重要,下列无益于形成良好第一印象的作法是( )
在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()
以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是()