当前位置:考试网  > 试卷库  > 学历类  > 自考  > 自考专业(电子商务)  > 商务交流二  >  在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是 ()
试题预览

在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是 ()

更新时间:2024-11-24 04:54:54
A、总是主动帮忙,不要等着对方提要求
B、总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
C、在顾客生气时,试图解释原因
D、电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
收藏
纠错
正确答案:

C

答案解析:

暂无解析

你可能感兴趣的试题

侧架的主要作用是给轮对轴箱定位和将车辆()传递给轮对。

电缆与瓦斯抽放管路同侧敷设时,电缆应敷设在管子上,并保持o、3米以上的距离。

旅客列车在运行途中,尾部车辆因制动故障关门,可运行到前方客列检处理

每节一个队队员侵人犯规和技术犯规已达到4次后,该队队员再发生侵人犯规时,二次规则开始生效,应判给被侵犯的队员罚球2次

如车削偏心距e=2mm的工件,在三爪卡盘上垫入3mm厚的垫片进行试切削,试切削后其实测偏心距2.06mm则正确的垫片厚度应该为()。

热门试题 更多>
试题分类: 信息处理技术员
试题分类: 信息处理技术员
试题分类: 信息处理技术员