简述商品类电子商务网站应提供的服务内容。
(1)保护消费者合法权益;
(2)提供优质的客户服务;
(3)建立良好的订单处理流程;
(4)建立规章制度;
(5)加强信息监管与安全保障;
(6)保护隐私权;
(7)保护知识产权。
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简述数据库系统的特点。
被称为企业在竞争中克敌制胜的三大法宝是（）
中国首家通过CMM3认证的公司是（）
在下列功能中，属于数据挖掘技术基本功能的是（）
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