从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）
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量取10L气干状态的卵石，称重为14.5kg;又取500g烘干的该卵石，放入装有500mL水的量筒中，静置24h后，水面升高为685mL。则该卵石的堆积密度为______，表观密度为______，空隙率为______。
下列钢材中，塑性及可焊性均最好的为（）
下列软件中属于应用软件的是（）
在计算机硬件设备中能用作输入设备是（）
光盘驱动器通过激光束来读取光盘上的数据时，光学头与光盘（）
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