企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
D
暂无解析
在谈判中威胁对手，这属于谈判中的（）
联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）
谈判标的又称（）
构成谈判力来源的主要因素不包括（）
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