企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即()
C
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组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力、组织的阻力、外部环境的阻力
企业外部环境调研内容有一般和重点之分，下列属于重点调研内容的是()
企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制，另一类是()
“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的()
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