前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束
正确
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客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与
超保后,在4S店自费更换的配件保修期为更换后的24个月或者6万公里
DMS三包预警功能中的自动提示信息,只能在客户接待画面上查询到
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的