客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。
错误
暂无解析
处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
下面那一项属于“交车与送别”中的“确认服务交车”服务顾问标准行为
正在服务站非常忙的时候,有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好
忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待,以实现服务的差异化。