忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待，以实现服务的差异化。
错误
暂无解析
你正在和一个客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。
服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前，服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。
因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
服务站正在对汽车进行30000公里的维护保养。以下哪一项说明了进行这种维护的好处
离合器踏板的自由行程过大可能会造成
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