客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产品质量问题造成，且汽车在保，则经销商可走索赔程序更换
正确
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有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况
客户的车辆从修理开始，到最终完成这个过程，应全部由车间人员负责；服务顾问可以不参与
以下哪一个是防抱死制动系统（ABS）的部件
四行程发动机实际循环由进气、压缩、燃烧和作功四个行程所组成
DMS三包预警功能中的自动提示信息，只能在客户接待画面上查询到
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