仪态包括
A
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在车辆维修与信息交流环节，错误的做法是
有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况
因为有些客户不需要预约服务，所以我们根据客户的需求，没有开展预约服务工作。
当服务顾问被告知车辆维修完毕，应进行下列哪一项工作
客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保，此时客户车辆出现后减震器漏油，经维修技师鉴定属产品质量问题造成，且汽车在保，则经销商可走索赔程序更换
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