当前位置:考试网  > 试卷库  > 技能鉴定  > 服务行业  > 服务行业人员  > 服务顾问  >  当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法
试题预览

当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法

更新时间:2024-11-24 01:46:53
A、对客户给予打折优惠
B、为下一次来维修进行重新计划
C、解释一下原因和维修费用的构成
D、立刻从维修单中去掉有异议的费用
收藏
纠错
正确答案:

C

答案解析:

暂无解析

你可能感兴趣的试题

保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时,发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成

线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上

为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户

三包期内,某车换一次发动机总成,再换一次缸盖总成,就满足退车条件

前轮定位包括主销后倾、主销内倾、前轮外倾和前轮前束