服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的
C
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刹车片和刹车盘都属于三包国标中定义的易损耗零部件范畴
有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
处理客户投诉的步骤正确的是哪一个
进服务站检验指对送修车辆的（）的整体检查、鉴定，以确定维修方案。
起动机通过与以下哪一个部件啮合来带动发动机运转
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