旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和 _______事故四个等级。
一般、特大
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与沈阳市花相同的两个国家是
旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。
中国公民出境管理机关有（）。
带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。
导游员要遵从导游规范，严格禁止()。
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