游览长城时,一游客心脏病猝发,倒在地上,地陪的正确处理方法是
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在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。
导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
法国著名作家维克多.雨果的代表著作是
旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。
导游员要遵从导游规范,严格禁止()。