对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，还应依据有关法律给予处罚。
正确
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凡适用过错责任原则的侵权行为属于一般侵权行为，这些侵权行为在法律中并不逐一列举。
导游从事领队业务应当具有三年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。
宏观调控主要运用市场和行政手段。
旅游合同的解除形式主要有
收受订金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
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