客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
正确
暂无解析
高档房间应按规定配置较高档的客用品，低档房间可随意配置
客房小酒吧译为：Mini-bar。
选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
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