客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
错误
暂无解析
当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换
打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上
服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话
客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
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