公文是在公务活动中使用的、以说明为主、兼有()的应用文体。
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创业培训的主要对象：有创业愿望和一定创业能力的人员，包括已经是企业主，但需要提高()的人员。
行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，()，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理。
关于失业保险金支付的说法，不正确的有()。
失业人员领取失业保险金的期限，根据失业人员失业前所在单位和本人()的不同划分为3个档次。
人际沟通中的说话策略包括：()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。
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