服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
正确
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品牌的()是被广大消费者接受和购买的前提。
每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。
()是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。
消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。
以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是
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