服务承诺，主要是指出版社和批发企业在开展出版物批销活动时对供货单位所答应做的事，是出版社和批发企业商誉的集中体现。
错误
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大中型综合店的门市卖场是消费者选购出版物、结算货款的区域，是主要区域。一般认为卖场区域应占95%以上。
门市出版物丢失的类型有两种；收发货过程、销售过程丢失出版物，原因主要是员工工作责任心不强、制度不严、管理松懈。
延伸法、阐述法、替代法、转换法、化小法、对比法属于对信息资料进行数字加工的方法。
进货合同签订的形式有：口头合同形式和书面合同形式两种。
综合式橱窗陈列的类型，是按出版物不同标准组合陈列在一个橱窗内。这种方式可分为4种，即：同质同类、同质不同类、同类不同质及不同质不同类橱窗。
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