国家档案局颁发“关于机关档案保管期限的规定”及“文书档案保管期限表”是自一九八九年一月一日起执行（）
错误
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电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（ ）
在企业中电器设备的工作电压通常是（）
市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和（）
认定生前伤和死后伤的重要依据是：（ ）
根据《消费者权益保护法》的规定，对下列哪种行为消费者可要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者服务的费用的1倍？（）
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