很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：
更新时间:2024-11-24 05:18:54 A、成本支出与利润生成之间存在转化关系B
本题属于意图判断。
本文首句先指出客服体系不是包袱，而是宝贵资源，之后详细解释客服的具体的两个作用，最后尾句指出“善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变”。
最后一句为重点句，强调的是善用客服的意义，B项是重点句的同义替换。本文的主体为客服，AC选项未带客服，排除。D选项，是客服的两个作用之一，属于片面选项。
因此，选择B选项。
有人把武器装备比作军队的骨头和肌肉，骨头硬则拳头重，肌肉强则力量大。技术为战术提供支撑，装备则为打赢奠定基础。党的十八大以来，我军坚持把武器装备建设放在优先发展的战略位置，既敢于亮剑，也重视铸剑。陆上，数字化部队初露锋芒;海上，以国产航母为标志的新型作战舰艇密集下水;空中，新一代战斗机歼-20、大型运输机运-20相继入列……一些关键领域、核心技术取得重大突破，一批杀手锏武器加速走向战场，______。填入横线处最恰当的句子是：
本想捐1200元，却因误操作捐出12万;孩子玩家长的手机，不小心捐出1.7万元……网络公益慈善频频出现“误捐”，平台流程存在缺陷，不仅增加了捐赠者的风险，也可能伤及公益慈善本身的______。网络慈善公益必须对捐赠“误操作”进行有效______。
我国下列机构与其性质对应正确的是
周敦颐通过自己的努力，丰富和发展了儒学思想理论体系，开拓了儒学发展的新境界，使之 ______，一扫魏晋南北朝及隋唐五代的 ______，回归到原有的正统地位，赢得了与释、道竞争的全面胜利，取得了意识形态的主导权。依次填入划横线部分最恰当的一项是：
对这篇文字中一些概念的解释不正确的一项是：
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