《铁路旅客运输服务质量》规定，重点旅客是指()旅客。
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为旅客提供开水时，杯中的开水不得超过杯子的
A320飞机中途过站停留时旅客不下飞机，飞机上至少应保证有几名乘务员
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）或其他指定位置。（）。
《管规》规定，旅客列车发生三人以上食物中毒时，列车长应及时通知（），并做好现场保护工作。
《管规》规定，列车卫生标准
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