对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指
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行业公约，职工守则是（）的具体化，规范化和通俗化。
调车作业接近被连挂的车辆时,不准超过()。
烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车（）运送。
遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到
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