参考咨询工作程序有
受理咨询、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案
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美国联机图书馆中心简称OCAC
文献信息著录包括描述著录与检索点著录。
影响用户需求的因素基本上可分为
图书馆的组织机构由图书馆业务机构和行政机构两大部分组成
在国际图书馆界，国家图书馆的类型不包括哪几类
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