简述组织结构设计时应考虑的关键因素。
(1)工作专门化。
(2)部门化。
(3)命令链
(4)控制跨度。
(5)集权与分权。
(6)广正规化。
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人际关系的心理结构与成分不包括（）
最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，这指的是（）
归因理论最早的提出者是
简述人类行为的特点。
试述解决团体冲突的原则、策略和方法。
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