法国著名管理学家亨利·法约尔认为所有工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（）
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提高组织效能包括
根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是
简述影响人际关系的因素。
试述解决团体冲突的原则、策略和方法。
在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（）
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