简述全面质量管理的主要内容
(1) 全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的是广义的质量; (2 分)
(2) 全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理; (2 分)
(3) 全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与; (1 分)
(4) 全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。 (1 分 )
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公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（）
简述方案前提分析法的步骤
20世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是()。
格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（）
抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（）
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