最早提出“系统”概念的学者是（）
C
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全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（）
简要回答问卷法的优点和缺陷
简述全面质量管理的主要内容
依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类()。
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