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通过动员内部所有人员来提高产品、服务以及组织运营质量的公共事务管理方法是()。
公共关系广告与商品广告的主要区别在于()。
现代意义上的 CI 正式形成和发展的标志是（）。
组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表()。
公关调查料分中使用最为广泛的方法是()。
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